Не знам какво му е гениалното на Genius Bar – отделът за поддръжка в Apple Store, но поне са си надписали гениални цени…
Преди няколко месеца Macbook-ът на Бо показа дефект – предните ръбове на подложката за китките се отчупиха. Бърза справка ми показа, че това е доста често срещан дефект, и се обадих в магазина на Apple да попитам какво да правя. Посъветваха ме да си направя резервация на Гениалния Бар, въпреки че бях купил лаптопа онлайн и стандартната му едногодишна гаранция вече беше изтекла. Резервацията се прави онлайн, но трябва да се улучи точния ден – иначе наличните часове за среща с някой “гений” свършват бързо.
Обслужването в магазина беше супер – “Добър ден, какъв ви е проблемът?” … “А, да, знаем за това, и ще ви го оправим за без пари, нищо че гаранцията ви е вече изтекла. Оставете ни лаптопа, разходете се из мола и елате да си го приберете след един час.”
След един час всичко беше оправено, сменено и лъснато. Единственото, на което се опулих, беше касовата бележка за това колко струва частта “клавиатура с подложка за китки” и трудът за преинсталирането им:
$139 за една клавиатура и $85 труд за смяна… … Спестих си $224!!!
Искрено се надявам, че на този лаптоп повече няма да се повреждат неща, които бих могъл да оправя сам с по-малко усилия.
